Política de Privacidad la casa de los sueños refugio
La Casa de los Sueños Refugio
La presente Política de Privacidad establece la forma en que La Casa de los Sueños Refugio recopila, utiliza y protege la información personal proporcionada por los usuarios a través de su sitio web.
Nuestro compromiso es proteger la privacidad de quienes nos contactan, realizan una reserva o contratan nuestros servicios de alojamiento, retiros y experiencias.
- Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Nombre: La Casa de los Sueños Refugio
Domicilio: Lobito 6626 – Santa Ana – Uruguay
Correo electrónico: lacasadelossuenosrefugio@gmail.com
- Datos que recopilamos
Cuando una persona realiza una consulta, reserva un refugio o solicita información sobre nuestros servicios, podemos recopilar datos como:
– Nombre y apellido.
– Correo electrónico:
– Teléfono de contacto.
– Datos necesarios para gestionar una reserva.
– Información de los huéspedes requerida para la prestación del servicio.
Datos relacionados con pagos y facturación cuando corresponda.
- Uso de la información
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:
– Gestionar reservas de alojamiento.
– Confirmar y coordinar estadías.
– Responder consultas.
– Organizar retiros y experiencias personalizadas.
– Brindar información relacionada con servicios contratados.
– Cumplir con obligaciones legales aplicables.
La información proporcionada no será utilizada con fines distintos a los informados ni será comercializada.
- Pagos y seguridad
Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados por La Casa de los Sueños Refugio, incluyendo:
– Mercado Pago.
– PayPal.
– Transferencia bancaria.
Los datos de pago son procesados mediante plataformas externas especializadas.
La Casa de los Sueños Refugio no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.
- Confidencialidad de la información
La información personal proporcionada por los usuarios será tratada de manera confidencial y se aplicarán medidas razonables para protegerla frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Los datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para brindar el servicio contratado o cuando exista una obligación legal.
- Cookies
El sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares con el objetivo de mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento del sitio y optimizar nuestros servicios.
El usuario podrá configurar su navegador para limitar o rechazar el uso de cookies.
- Derechos del usuario
El usuario podrá solicitar información sobre sus datos personales, así como solicitar su actualización o corrección cuando corresponda.
Para realizar consultas relacionadas con la privacidad podrá comunicarse a:
Correo electrónico: lacasadelossuenosrefugio@gmail.com
- Actualizaciones de esta política
La Casa de los Sueños Refugio podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con sus servicios.
La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.
Política de cancelación
- 15 días o más antes del ingreso: se reintegra el 100% del importe abonado.
- Entre 7 y 14 días antes del ingreso: se reintegra el 50% del importe abonado.
- Menos de 7 días antes del ingreso: no se realizan reintegros. Como alternativa, el huésped podrá reprogramar la reserva para otra fecha, sujeto a disponibilidad.
Cambio de fecha
Los cambios de fecha estarán sujetos a disponibilidad. Si la nueva fecha tiene una tarifa superior, deberá abonarse la diferencia correspondiente.
No Show
En caso de no presentarse en la fecha de ingreso establecida, se perderá el 100% del importe abonado.